El Tribunal Supremo de Corea del Sur finalmente ha dictaminado que Bithumb debe pagar indemnizaciones a los inversores por la interrupción de 1.5 horas el 12 de noviembre de 2017. "El coste de la falla técnica debe ser asumido por el operador del servicio y no por los usuarios que pagaron comisiones por el servicio".
Se dice que la compensación es de aproximadamente $202,400. 132 inversores recibirán entre $6 y $6,400 cada uno.
Anteriormente, Bithumb se había cerrado durante 1.5 horas el 12 de noviembre de 2017, debido a una repentina duplicación de órdenes y un cuello de botella en el tráfico de transacciones.